Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Στο GR, η απόλυτη ικανοποίησή σας αποτελεί τη θεμελιώδη προτεραιότητά μας. Ως η επίσημη διαδικτυακή μπουτίκ της Champion στην Ελλάδα, δεσμευόμαστε να σας προσφέρουμε μια εμπειρία αγορών εξίσου άψογη με την ποιότητα των δημιουργιών μας. Κατανοούμε απολύτως ότι ενδέχεται να επιθυμείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε ένα προϊόν από τη συλλογή Champion Συλλογές, και για τον λόγο αυτό έχουμε διαμορφώσει μια διαφανή, ευέλικτη και πλήρως πελατοκεντρική πολιτική επιστροφών.
Δικαίωμα Επιστροφής 30 Ημερών
Σας παρέχουμε το προνόμιο της αναίτιας επιστροφής ή αλλαγής (30-Day No-Reason Return/Exchange). Έχετε το αδιαπραγμάτευτο δικαίωμα να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών από την ακριβή ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας, χωρίς την υποχρέωση περαιτέρω αιτιολόγησης της απόφασής σας.
Προϋποθέσεις Αποδοχής Επιστροφών
Για να διασφαλίσουμε τα υψηλά πρότυπα της Champion και να προστατεύσουμε την εμπειρία όλων των πελατών μας, κάθε επιστρεφόμενο είδος υπόκειται σε σχολαστικό ποιοτικό έλεγχο. Οι επιστροφές γίνονται δεκτές αποκλειστικά και μόνο εφόσον πληρούνται αυστηρά οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην αρχική, άψογη κατάστασή του, ακριβώς όπως παραδόθηκε σε εσάς.
- Δεν γίνονται δεκτά προϊόντα που φέρουν τεχνητές φθορές, αλλοιώσεις από υπαιτιότητα του πελάτη ή εμφανή σημάδια χρήσης που καθιστούν αδύνατη τη δευτερογενή πώλησή τους.
- Όλες οι ετικέτες γνησιότητας, τα πιστοποιητικά, τα προστατευτικά αυτοκόλλητα και η αρχική πολυτελής συσκευασία πρέπει να συνοδεύουν το επιστρεφόμενο είδος ανέπαφα.
Διαδικασία Επιστροφής
Για την έναρξη της διαδικασίας επιστροφής ή αλλαγής, τα βήματα έχουν απλοποιηθεί με γνώμονα τη μέγιστη δική σας διευκόλυνση. Παρακαλούμε ακολουθήστε την εξής επίσημη διαδικασία:
- Επικοινωνήστε άμεσα με το εξειδικευμένο τμήμα υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] ή χρησιμοποιήστε την ασφαλή φόρμα επικοινωνίας που διατίθεται στην επίσημη πλατφόρμα μας στο https://www.champions-gr.com/.
- Στο αίτημά σας, είναι απολύτως απαραίτητο να συμπεριλάβετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) που χρησιμοποιήθηκε κατά την καταχώρηση της παραγγελίας, καθώς και τον δηλωθέντα αριθμό τηλεφώνου επικοινωνίας.
- Ο προσωπικός σας σύμβουλος εξυπηρέτησης θα επικοινωνήσει μαζί σας για να σας παρέχει τις αναλυτικές οδηγίες και τα απαραίτητα παραστατικά για την ασφαλή επιστροφή του δέματος στις κεντρικές μας εγκαταστάσεις.
Κόστος Επιστροφής Εμπορευμάτων
Ως ένδειξη σεβασμού προς την επιλογή σας να μας εμπιστευτείτε και στα πλαίσια της κορυφαίας εξυπηρέτησης που οφείλει να προσφέρει το GR, η εταιρεία μας αναλαμβάνει εξ ολοκλήρου τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων. Δεν υφίσταται απολύτως καμία δική σας οικονομική επιβάρυνση. Υπενθυμίζουμε ομοίως, πως και κατά την αρχική σας παραγγελία, εάν το ποσό υπερέβαινε τα €60, υποστηρίξαμε δωρεάν παγκόσμια αποστολή μέχρι την πόρτα σας.
Επεξεργασία και Επιστροφή Χρημάτων
Αμέσως μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν και επιβεβαιώσουμε μέσω του ελέγχου διασφάλισης ποιότητας ότι πληροί τις προϋποθέσεις, η επιστροφή των χρημάτων σας δρομολογείται κατά απόλυτη προτεραιότητα. Η επεξεργασία του ποσού ολοκληρώνεται εντός μίας (1) έως δύο (2) εργάσιμων ημερών από την πλευρά μας.
Η επιστροφή των κεφαλαίων πραγματοποιείται με απόλυτη ασφάλεια και αποκλειστικά στην αρχική μέθοδο πληρωμής που είχατε επιλέξει κατά την ολοκλήρωση της αγοράς σας (Πιστωτική κάρτα). Παρακαλούμε σημειώστε ότι, αναλόγως των εσωτερικών πολιτικών εκκαθάρισης του εκάστοτε τραπεζικού σας ιδρύματος, ενδέχεται να απαιτηθούν μερικές επιπλέον εργάσιμες ημέρες μέχρι το επιστρεφόμενο ποσό να εμφανιστεί οριστικά και διαθέσιμο στον λογαριασμό σας.
